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    正規搬家與不正規搬家的區別?

    時(shí)間:2017-03-25 瀏覽次數:3312次 作者:安居順搬家

    在目前的搬家市場(chǎng)的確存在著(zhù)不少的不正規搬家公司,也正是這些公司的不誠信和中途隨意加錢(qián)行為導致很多市民不相信搬家公司,還片面的認為市沒(méi)有一家是正規的公司,這不是危言聳聽(tīng),更不是故意夸大,而是經(jīng)常聽(tīng)到客戶(hù)用懷疑的口吻跟我們這樣說(shuō)。在十多年的搬家工作中我們還能實(shí)實(shí)在在的感受到客戶(hù)的不信任,今天四通搬家公司說(shuō)的是正規搬家公司和不正規搬家公司之間明顯的兩個(gè)差別。

    首先是價(jià)格差別,那些沒(méi)有合法手續的搬家公司常用的一個(gè)方法就是跟正規公司打價(jià)格戰,這也是有效的一種競爭方式,因為市有著(zhù)大量的外來(lái)務(wù)工人員和來(lái)自國外及港澳臺的客戶(hù),因為工作的調動(dòng)或是其他的什么原因在市經(jīng)常搬來(lái)搬去,還有時(shí)候要搬到市以外的城市,這就給搬家這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了大量的商機。尤其是在務(wù)工的一般務(wù)工人員,他們搬家的要求是簡(jiǎn)單但也難達到,他們既要享受到高質(zhì)量的搬家服務(wù)又想價(jià)格越低越好。正規搬家公司在搬家的時(shí)候因考慮到成本,價(jià)格上往往要高一點(diǎn),而客戶(hù)在決定選擇哪一家公司之前會(huì )多方面比較,報價(jià)低的往往更有優(yōu)勢,再加上承諾的跟正規公司一樣,哪些客戶(hù)往往會(huì )選擇價(jià)格更低的搬家公司??墒?,等真正到了搬家現場(chǎng)就不一樣了,相信不用我多說(shuō)很多客戶(hù)有這方面的經(jīng)歷,一旦上當受騙就說(shuō)的搬家公司都是這樣,其實(shí)正規的公司是不會(huì )不遵守承諾的。

      再就是服務(wù),正規公司和那些公司之間的區別就是服務(wù),常見(jiàn)的區別就是人員素質(zhì)的區別,正規公司的工人要接受為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)訓練后才能正式成為一名搬家工人,不但在品德方面要求嚴格,還要熟練掌握各種家私的拆裝和打包工作。在正常的服務(wù)中正規的搬家公司首先是要跟客戶(hù)簽合同的,在得到客戶(hù)的認可后會(huì )嚴格遵守跟客戶(hù)簽訂的合同,在搬家的過(guò)程中搬家工人對客戶(hù)的每一樣物品都會(huì )精心的做好保護,確保物品不受到一點(diǎn)損壞。如果客戶(hù)對搬家工人或是我們的服務(wù)有什么異議的話(huà)完全可以電話(huà)投訴到公司來(lái),小事情在當天就能給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復,出現損壞物品或是工人態(tài)度不好跟客戶(hù)爭吵的情況不超過(guò)兩天就要處理好,尤其是涉及到賠償方面我們更是做到有損必賠。
         還有很多客戶(hù)遇到過(guò)搬家工人中途加錢(qián)或是坐地起價(jià)這個(gè)非常郁悶的問(wèn)題,而這樣的事情在正規公司里是不允許的發(fā)生的,我們跟客戶(hù)事先談好多少錢(qián)就是多少錢(qián),在事先簽的合同里也會(huì )注明,即使有很大出入也會(huì )嚴格按照公司的相關(guān)規定來(lái),而不是由搬家工人跟客戶(hù)談。 良好的互動(dòng)關(guān)系是建立在誠信和信任上面的,尤其是一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)的陌生搬家公司,自己的全部家當有這個(gè)陌生的搬家公司搬運心里有一些懷疑和擔心是很正常的,要打消客戶(hù)的懷疑和擔心就要用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和遵守對客戶(hù)的承諾。遵守承諾、用心服務(wù)、有損必賠,這些在合同中的明文規定正規的公司能做到,那些不正規的公司呢?有過(guò)親身經(jīng)歷的就知道他們是怎么做的了,如果都這樣做客戶(hù)會(huì )發(fā)出那樣的感言嗎?這就是正規公司和不正規公司的差別

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